Marketing je náuka o trhu, o výbere správnych produktov, o ich umiestnení na trhu, o tvorbe ceny a komunikácii. Hlavnou úlohou marketingu je presvedčiť zákazníkov o tom, že produkt alebo služba, ktorú im podnikateľ ponúka má pre nich vyššiu hodnotu, ako cena, ktorú musia zaplatiť.
Ani malý podnikateľ by nemal zanedbávať marketingovú komunikáciu. Marketing nie je len pre veľkých a silných, musí byť súčasťou podnikateľskej činnosti najneskôr od jej začiatku. Pre úspech v podnikaní je kľúčové, aby sa o vás vedelo. Komunikujte súvisle, ucelene. Myslite na možnosť osloviť správnych ľudí, budujte si meno. Reagujte na odozvu trhu, zapracujte ju do svojej činnosti. Majte víziu, musíte vedieť, ktorým smerom sa chcete uberať a kam sa chcete dostať.
Najbežnejšie nástroje marketingu
Reklama
- Reklama musí byť cielená. Vyberajte si typy médií, ktoré oslovia vašich zákazníkov (regionálne médiá, odborné médiá).
- Reklama musí byť opakovaná. Napríklad v rádiách minimálne 3 spoty denne podľa krivky počúvanosti rádia.
- Reklama musí mať vhodný formát. Nevoľte mini formáty v tlačených médiách– malý rámček na strane plnej malých rámčekov = vyhodené peniaze. Radšej menej nasadení s väčším formátom na lukratívnom mieste. Ak ide o bilboard mal byť na pravej strane cesty, umiestnený kolmo.
- Pozor na množstvo komunikovaných informácií. Komunikujte produkt, alebo značku. Pri inzercii s množstvo informácií klesá schopnosť prijímateľa zapamätať si ich. Inzerát nemusí obsahovať históriu spoločnosti, otváracie hodiny, názvy všetkých oddelení, kompletný sortiment služieb a tovarov, fotografie zamestnancov a predajne.
- Zamerajte sa na jednoduchý odkaz pre prijímateľa. Komunikujte napr. logo, názov spoločnosti, alebo predmet činnosti, resp. špeciálnu zľavu na určitý produkt. Ponúknite aj ďalší zdroj informácií (napr. odkaz na webovú stránku).
Dbajte na grafické prevedenie, použite obrázky, logo, hudbu, ak vám to rozpočet dovolí, kontaktuje odborníkov.
Priamy marketing
Natlačte si letáky, katalógy, vytvorte si databázu adries vašich zákazníkov, oslovujte potenciálnych zákazníkov (ak vyrábate dvere, orientujte sa napr. na novostavby, resp. mladé sídliská, ak si otvárate potraviny na vidieku, môžete napríklad zavesiť letáky na kľučky na plotoch...)
Sponzoring
Podporujte rôzne aktivity, ktoré nielen niekomu pomôžu, ale budú aj medializované, resp. verejnosť ich zachytí. Vyberajte cielene, aby sa o predmete sponzoringu dozvedeli vaši zákazníci, resp. aby ste posilnili povedomie vášho okolia o vašej činnosti. Lobujte u samosprávy, oslovte miestnych novinárov, ak máte pocit, že vaše aktivity ich môžu zaujať.
Firemná identita, budovanie značky
Budujte značku. Značka slúži na vaše odlíšenie od konkurencie, dbajte na to, aby asociácie spojené s vašou značkou boli pozitívne. Buďte zákaznícky orientovaní.
- Značka má hodnotu, značku je nutné budovať dlhodobo a koncepčne.
- Značka má cenu vtedy, ak je ľudia poznajú, ak ju preferujú spomedzi viacerých ponúkaných, ak sa ku nej vracajú.
Dajte si urobiť webovú stránku. Musí byť prehľadná, podľa možnosti príjemná, tu môžete umiestniť maximálne množstvo informácií o spoločnosti.
Ak máte logo, používajte ho všade, na firemných dokumentoch, na propagačných predmetoch, na pracovnom oblečení, v inzercii – dbajte, aby vaše logo, typ písma, jeho farba boli rovnaké na internetovej stránke, na inzercii, na obale vášho výrobku...
Vytvárajte dobré vzťahy. Nekomunikujte len s vonkajším prostredím - zákazníkmi, ale aj so zamestnancami. Pýtajte sa ich a počúvajte. Uistite sa, aby sa stotožnili s cieľmi a víziami firmy.
Michal Krivý
portál www.podnikajte.sk
Send to vybrali.sme.sk
