Majiteľka spoločnosti ANER HAUS s.r.o. – služby pre rodinu a domácnosť so sídlom v Bratislave.
Okolnosti jej nedopriali študovať, stihla však vychovať 3 dcéry a vypracovať sa na vedúcu pozíciu na pošte. Strata zamestnania z dôvodu odchodu do invalidného dôchodku ovplyvnila aj jej ďalšie smerovanie a založila firmu ANER HAUS s.r.o. Tu môže dokonale uplatniť organizačné a komunikačné schopnosti, pružnú reakciu na nové skutočnosti, výbornú pamäť a sociálne cítenie. Predmet podnikania p. Švábekovej je tak „obyčajný“, a pritom v dnešnej dobe tak vzácny. Objednať si tu môžete služby gazdinky (upratovanie), opatrovateľky detí i seniorov, maliarske práce, údržby a opravy všetkého druhu, či spracovanie účtovníctva. Pomáha pracovne sa uplatniť napr. mamičkám na materskej dovolenke. Všetci jej zamestnanci sú zamestnaní na trvalý pracovný pomer. Gazdinky pracujú najprv minimálne 1 mesiac v modulovej domácnosti, pričom ich školia smerom ku klientovi a hodnotia kvalitu ich práce a pružnosť, ako aj morálnu zodpovednosť.
Patríte medzi top podnikateľky roka 2010. Vyhrali ste kategóriu Začínajúca podnikateľka. Aké boli vaše pocity, keď ste preberali cenu?
Pri vyhlasovaní cien v kategórii začínajúca podnikateľka roka 2010 som s 1. miestom určite nepočítala. Moje pocity pri preberaní ceny boli úžasné, aj napriek tréme, ktorú som pociťovala. Verila som a verím, že služby, ktoré poskytujeme sú užitočné, majú vysokú pridanú hodnotu a ocenenie si veľmi vážim.
Cesta k prosperujúcemu podniku je náročná. Ako vyzeralo vaše podnikanie na začiatku? Čo bolo na začiatku najťažšie?
Podnikanie ako také je pomerne náročné. Mala som jasný cieľ a myšlienku, odvahu, dávku tvrdohlavosti aj zdravého sebavedomia. Na začiatku bol prieskum trhu, konkurencie a celkového podnikateľského prostredia v oblasti poskytovania služieb. Pri realizácií podnikateľského zámeru som vychádzala z dlhodobých pracovných skúseností spolumajiteľky firmy z oblasti účtovníctva, ekonomických činností a riadenia ľudských zdrojov. Nápad bol na svete. Poskytovanie upratovacích prác, služieb pre rodinu a domácnosť, organizovanie voľného času detí a seniorov v bratislavskom regióne, kde je maximálna pravdepodobnosť ich využitia. Spočiatku sme pracovali v stiesnených priestoroch. Sústredili sme sa na vytvorenie pracovného prostredia a reklamnú činnosť. V decembri 2008 sme bez veľkých finančných nákladov vybudovali a zariadili kanceláriu, sklad a „modulovú domácnosť“.
Za najťažšie však považujem získavanie klientov a udržanie si stabilných zamestnancov.
Ste majiteľka úspešnej firmy, ktorá je zameraná na služby pre rodinu a domácnosť. Na aké služby či produkty, ktoré sú vo vašom podniku pripravené pre zákazníkov ste najviac hrdá?
Kvalita produktov a poskytovaných služieb sa priamoúmerne odvíja od výkonu, schopností a spoľahlivosti ľudského faktoru. Od toho závisí prosperita a profesionálny rast každej firmy. Ak nebude firma disponovať flexibilnými, bezúhonnými a lojálnymi zamestnancami, nebude môcť poskytovať profesionálne služby. Som hrdá predovšetkým na komplexnosť a formu poskytovania našich služieb, ktoré sú založené na individuálnom princípe, maximálnej ústretovosti a odbornosti.
V snahe ponúknuť nielen domácnostiam ale aj ostatným klientom komplexnejšie služby, sme do portfólia služieb zaradili aj ďalšie produkty. Firemné upratovanie, strojové tepovanie kobercov, komplexné vedenie a spracúvanie účtovnej, personálno-mzdovej a ekonomickej agendy pre fyzické a právnické osoby, dokončovacie stavebné práce pri realizácii interiérov a exteriérov, maliarske a natieračské práce, drobnú údržbu domácností, čím sme zabezpečili prácu aj šikovným mužom.
Dozaista máte kopec splnených snov. Je ešte nejaký nesplnený?
Splnených snov pribúda. Nesplnený sen čaká na vhodnú dobu, je však v mnohom podmienený financiami. Chcela by som vybudovať ďalšiu živú domácnosť - školiace stredisko pre profesionálne gazdinky, ktoré by zároveň slúžilo na ubytovanie mimo bratislavských zamestnancov.
Mnoho firiem stiahla svetová hospodárska kríza ku dnu. Ovplyvnila aj to Vaše podnikanie? Ak áno, akým spôsobom?
Vzhľadom k tomu, že naša firma poskytuje široké portfólio služieb, nepoložila nás táto kríza finančne. Čo však za krízu považujem, že nemôžeme získať stabilných a lojálnych zamestnancov, ktorí majú záujem dlhodobo a legálne pracovať. Na Slovensku je veľa nezamestnaných zamestnaných „bez papierov - na čierno“. Mnohí sú evidovaní na úradoch práce, poberajú podporu a sociálne dávky. Pracujú v súkromí domácností, bez sociálnych istôt, ale s peniazmi „na ruku“. Nehľadáme systémové riešenie a skutočné istoty, ale budujeme v ľuďoch pocit, že nech si prilepšia.
Nejeden človek má nejaké to zaklínadlo, ktoré mu pomôže v najťažších chvíľach vstať, naštartovať sa a ísť ďalej. Riadite sa aj Vy v podnikaní nejakým krédom?
Áno určite. Nezdar a neúspech ma posilňuje, naštartuje ma k ešte lepším výkonom, dodáva mi silu zdvihnúť sa a pokračovať, byť lepšia – víťaziť.
Niekto má všetko usporiadané a naplánované na chlp, niekto behá od jedného k druhému a nestíha. Ako vyzerá Váš bežný deň?
Mám rada veci plánované, ale nezaskočí ma ani novovzniknutá udalosť, problém, požiadavka. Každý deň prináša nové veci, problémy a udalosti, treba ich operatívne riešiť. Vtedy sa nedá plánovať.
Chce to rýchlu reakciu, správne rozhodnutia – to, čo mám rada je adrenalín.
Čo najradšej robíte vo voľnom čase, keď nemusíte pracovať?
Neviem veľmi oddychovať, dovolenka mi nič nevraví. Po namáhavom dni viem zrelaxovať s knihou, alebo časopisom v polohe ležmo.
Čo alebo kto Vám vie spraviť najväčšiu radosť?
Radosť mi spraví zamestnanec, keď si splní pracovné povinnosti bez opráv a upozorňovaní.
Radosť mi spraví klient, keď vyjadrí spokojnosť s našimi komplexnými službami, na ktoré som hrdá.
Radosť mi spraví, keď sa ráno zobudím a svieti slnko, keď nevstávam unavená a viem sa tešiť z nového dňa.
Send to vybrali.sme.sk
